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Customer Relationship Management

Cus­tomer Rela­tion­ship Man­age­ment (CRM) bezieht sich auf die Ver­wal­tung und Pflege von Kun­den­beziehun­gen durch den Ein­satz von Kün­stlich­er Intel­li­genz. Dabei wer­den Dat­en über Kun­den­in­ter­ak­tio­nen und ‑präferen­zen gesam­melt und analysiert, um per­son­al­isierte Mar­ket­ing- und Ver­trieb­sstrate­gien zu entwick­eln. Kün­stliche Intel­li­genz ermöglicht es, Kun­den­ver­hal­ten vorherzusagen und automa­tisierte Prozesse zur Verbesserung der Kun­den­er­fahrung einzuführen. CRM mit Kün­stlich­er Intel­li­genz kann Unternehmen dabei unter­stützen, effek­tiv­er mit ihren Kun­den zu inter­agieren und langfristige Kun­den­beziehun­gen aufzubauen.

  • Verbesserte Kundenbeziehungen durch KI-gesteuertes CRM

    In der heuti­gen Geschäftswelt ist es von entschei­den­der Bedeu­tung, Kun­den­beziehun­gen aufzubauen und zu pfle­gen. Kun­den sind das Herzstück jedes Unternehmens, und es ist wichtig, ihre Bedürfnisse und Erwartun­gen zu ver­ste­hen, um langfristige Beziehun­gen aufzubauen. In diesem Zusam­men­hang kann KI-ges­teuertes CRM (Cus­tomer Rela­tion­ship Man­age­ment) eine wichtige Rolle spie­len, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kun­den bess­er…

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