CRM
CRM steht für Customer Relationship Management und bezieht sich auf eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu verwalten und zu optimieren. Im Kontext von Künstlicher Intelligenz kann CRM durch den Einsatz von Algorithmen und maschinellem Lernen erweitert werden, um Kundenverhalten und ‑präferenzen besser zu verstehen und personalisierte Empfehlungen oder Marketingaktionen zu generieren. Künstliche Intelligenz kann auch dazu beitragen, CRM-Systeme automatisiert zu pflegen und zu aktualisieren, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen analysiert und in Echtzeit aktualisiert.
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Verbesserte Kundenbeziehungen durch KI-gesteuertes CRM
In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Kunden sind das Herzstück jedes Unternehmens, und es ist wichtig, ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen, um langfristige Beziehungen aufzubauen. In diesem Zusammenhang kann KI-gesteuertes CRM (Customer Relationship Management) eine wichtige Rolle spielen, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser…